바이럴 마케팅

스탠리 

어느새부터인가 텀블러는 많은 사람들의 휴대용 제품과 악세사리로 자리 잡게 되었다. 특히 젊은 사람들은 하나같이 스탠리 텀블러를 들고 다니는 것을 볼 수 있다. 제품이 워낙 좋아 보이고 색도 이뻐서 연출을 위한 색상별 구입을 한다는 젊은이들의 마음도 이해가 간다.

 

집에도 애들이 애정하는 보온병과 텀블러가 있다. 색감도 이쁘고 단단하고 튼튼하게 생겨서 천면만년 쓸 것만 같이 생겼다.

천년만년 쓸거 같은 튼튼한 스탠리 이쁘기도하다

 

 

* 뚜껑이 있고 보온, 보냉역할을 하는 손잡이 없는 컵을 텀블러로 지칭한다.*

 

 스탠리텀블러를 사야겠다고 했을 때 브랜드명이 재질, 스테인레스와 관련된 것으로 이해했었다. 알고 보니 사람의 이름과 관련한다. 나무위키에 의하면

 

 

윌리엄 스탠리 주니어가 1913년에 설립하여 우주의 진공상태에서는 열 전달이 거의 안된다는 점에서 착안하여 기존의 스티로폼 단열방식에서 금속 진공격벽 구조 보온병을 출시하여 소비자의 큰 호응을 받았다. 설립 초창기에는 주로 미군에 납품했으며 점차 사업 영역을 확대하여 현재 전 세계 캠핑용품 시장에 진출하였다. 

 

캠핑용품 제조업체인 텀블러의 성장과 인기는 나무위키에 의하면 다음과 같이 알려져 있다. 

 

"정말 뜬금없이 2023년부터 미국에서 엄청난 붐을 타며 Z세대(Gen Z)들의 필수 아이템으로 등극했다. 틱톡, 릴스 등 SNS를 통해 매장에서 스탠리 텀블러를 쓸어가거나, 어린이들이 생일이나 크리스마스 선물로 스탠리 텀블러를 받고 펄쩍 뛰며 기뻐하는 영상이 쏟아지는 중. 이는 2023년 11월에 있었던 자동차 화재사건에서 비롯되었는데, 자동차가 전소한 사고에서 스탠리 텀블러만 멀쩡한 영상이 틱톡에서 알려지면서 엄청나게 유명세를 얻었기 때문이다"

 

바이럴 마케팅

이 회사의 사업분야나 제품보다 내가 관심을 갖게된 것은 이 회사의 성장에 관계된 용어 바이럴 마케팅이다.

이회사의 급속한 성장은 바이럴 마케팅의 효과가 절대적이라는 것이 세간의 평이다

바이럴 마케팅은 제품이나 서비스에 대한 홍보를 개인이나 대중이 스스로 전파하도록 유도하여 빠르게 퍼지게 하는 전략적인 마케팅 방법이다. "바이럴"이라는 용어는 전염병이나 바이러스의 확산과 유사한 방식으로 제품이나 아이디어가 전파되는 것을 나타낸다.

 

바이럴 마케팅의 주요 특징

 

1. 사회 네트워크 효과 (Social Network Effect): 제품이나 콘텐츠를 공유하고 전파함으로써 사용자들 간의 사회적 연결을 통해 효과가 배가된다. 소셜 미디어 플랫폼이 이러한 효과를 촉진하는데 중요한 역할을 한다.

 

2. 참신하고 독특한 콘텐츠: 바이럴 마케팅은 일반적으로 참신하고 재미있는 콘텐츠를 통해 주목을 받는다. 이로 인해 사용자들은 콘텐츠를 공유하고 친구들과 소통하게 된다.

 

3. 타겟팅 및 트리거: 마케팅 캠페인은 특정 타겟 그룹을 명확하게 정의하고, 그룹 내에서 특정한 행동을 유도하는 트리거를 활용하여 바이럴 효과를 최대화한다. Z세대와 같은 특정 타겟층은 대표적인 예이다.

 

4. 콘텐츠의 간단한 전파: 사용자들이 손쉽게 콘텐츠를 공유하고 전파할 수 있도록 설계되어야 합니다. 이를 위해 공유 버튼, 해시태그, 초대링크 등이 활용될 수 있다.

 

5. 감정적인 연결: 바이럴 마케팅은 종종 감정적인 반응을 유도하여 사용자들과의 강력한 연결을 형성한다. 감정적으로 호소하는 콘텐츠는 공유 및 전파의 가능성을 높일 수 있다. 연소된 차량에서 스탠리만 멀쩡히 그 형태를 유지했다니! 사람들에게 이보다 강한 감정적 충격이 있을까?

 

바이럴 마케팅은 효과적이지만, 예측하기 어려우며 제어하기 어려운 측면도 있다고 한다. 그러므로 신중한 계획과 강력한 콘텐츠가 필요하며, 사용자들이 자발적으로 공유하고 전파할 만한 가치를 제공해야 한다.

 

 

"바이럴 마케팅"이라는 용어의 기원은 명확하게 정의되지 않았지만, 이 개념은 예전부터 존재했다고 알려져 있다. 바이럴 마케팅은 기본적으로 정보나 아이디어가 사용자들 간에 빠르게 전파되는 현상을 나타내는 것이며, 이는 인터넷과 소셜 미디어의 발전과 함께 더욱 강조되었을 것이다.

 

1990년대 말과 2000년대 초반에는 인터넷이 보급되면서 이러한 현상이 두드러지게 나타났다. 그러나 "바이럴 마케팅"이라는 용어 자체는 1990년대 후반까지는 적게 사용되었다고 한다.

 

일부에 따르면, "바이럴 마케팅"이라는 용어는 1996년에 스티브 실버먼(Steve Silverman)이 자신의 광고 회사인 DDB 온라인에서 사용한 것으로 알려져 있다. 그는 "바이러스적"인 전파와 "바이럴 마케팅"이라는 용어를 사용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 전략을 설명했다고 한다.

 

그 후, 소셜 미디어의 등장과 함께 바이럴 마케팅은 더욱 중요해지고 발전하였다. 현재에 이르러서는 소셜 미디어 플랫폼을 활용한 캠페인들이 바이럴 마케팅의 대표적인 사례로 언급되고 있다.

 

 

바이럴 마케팅의 시대적 배경

 

1. 인터넷 보급과 소셜 미디어 등장: 1990년대 후반에서 2000년대 초반에 인터넷이 보급되면서 정보의 전파가 빨라졌다. 소셜 미디어 플랫폼의 등장으로 사용자들은 더 쉽게 정보를 공유하고 콘텐츠를 확산할 수 있게 되었다. 특히, YouTube, Facebook, Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼은 대규모로 콘텐츠를 전파할 수 있는 기회를 제공했다.

 

2. 디지털 콘텐츠의 부상: 디지털 기술의 발전으로 인해 다양하고 창의적인 콘텐츠를 생산하고 공유하는 것이 더 쉬워졌다. 독특하고 재미있는 콘텐츠는 사용자들에게 기억에 남고 공유의 원동력이 된다.

 

3. 소비자들의 참여 증가: 소셜 미디어를 통한 참여와 상호작용이 증가함에 따라 소비자들이 마케팅 콘텐츠에 더 민감해지고, 자발적으로 참여하며 공유하게 되었다.

 

4. 마케팅 환경의 변화: 전통적인 광고 방식이 효과를 잃는 가운데, 기존의 광고 모델을 넘어 새로운 전략이 필요한 시점에서 바이럴 마케팅이 주목받게 되었다.

 

5. 데이터 분석 및 측정 기술의 발전: 디지털 마케팅에서의 데이터 수집과 분석 기술이 더욱 정교해지면서, 마케터들은 바이럴 캠페인의 성과를 측정하고 개선하는데 더 효과적으로 활용할 수 있게 되었다.

 

 

인터넷의 보급과 발전은 바이럴 마케팅의 중요한 원인 중 하나로 꼽힌다. 인터넷의 등장으로 정보의 전송이 빠르고 쉽게 이루어지게 되었고, 소셜 미디어와 같은 플랫폼들은 사용자 간의 소통과 콘텐츠 공유를 더욱 촉진시켰다. 이로써 기업들은 창의적이고 공유가치가 높은 콘텐츠를 통해 대중들에게 도달하고 더 빠르게 확산되는 효과를 얻을 수 있게 되었다.

 

또한, 사용자들이 직접 참여하고 콘텐츠를 공유함으로써 브랜드와 소비자 간의 상호작용이 증가하면서, 마케터들은 더욱 타겟팅된 전략을 수립하고 소비자들의 관심을 끌어내기 위해 노력하게 되었다. 이러한 인터넷의 변화와 함께 바이럴 마케팅은 현대 디지털 마케팅 전략 중 하나로 중요한 위치를 차지하게 되었다고 생각된다.